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Devoluciones por cambio de opinión
Puedes devolver la mayoría de los artículos dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso o cambio si simplemente has cambiado de opinión. Ten en cuenta:
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Las devoluciones por cambio de opinión deben enviarse con gastos de envío a tu cargo.
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Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas intactas.
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Los artículos personalizados o de venta final no son elegibles para devoluciones por cambio de opinión.
Artículos defectuosos o dañados
Si tu producto está defectuoso, dañado o no coincide con la descripción, proporcionaremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo, incluyendo cualquier coste de envío. Por favor, contáctanos inmediatamente al recibir el artículo para informar del problema.
Cómo iniciar una devolución
Para comenzar el proceso de devolución, visita nuestra página de devoluciones en el sitio web o completa el formulario de devolución incluido con tu envío. Incluye tu número de pedido y el motivo de la devolución. Recomendamos usar un método de envío con seguimiento para garantizar que tu artículo llegue de forma segura.
Procesamiento del reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu artículo devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de 5-10 días hábiles. Los reembolsos se emitirán usando el mismo método de pago utilizado en la compra.
Cambios
Si deseas un cambio por otra talla, color o producto, devuelve el artículo original y realiza un nuevo pedido para el reemplazo.
Contáctanos
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